Politique de retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, n'hésitez pas à nous le retourner. Pour plus d'informations, consultez les informations ci-dessous :

Quelques réponses à des questions sur le retour :

• Tous les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de réception.
• Les produits doivent être neufs, non utilisés, non lavés, non modifiés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine pour être éligibles au remboursement.
• Nous ne faisons pas d'échanges, si vous voulez autre chose, achetez-le et renvoyez les produits que vous ne voulez pas, et nous vous le rembourserons.
• Nous n'accepterons aucun retour pour tout article vendu en vente finale ou en liquidation.
• Nous traitons les retours dans l'ordre dans lequel nous les recevons ; cela peut prendre 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date de réception pour récupérer l'argent sous votre mode de paiement d'origine.
• Nous n'acceptons pas les retours des clients internationaux.

Détails du retour :

Cartes-cadeaux : Les articles retournés achetés avec une carte-cadeau ou un avoir en magasin peuvent être échangés ou un avoir sera émis. Les cartes-cadeaux perdues ou volées ne peuvent être remplacées. Elles ne sont pas monnayables. Seules les cartes-cadeaux ShopBobbys.com sont échangeables en ligne.

Retours en magasin : Tout article retourné en magasin sera remboursé au prix payé. Seuls un avoir ou un échange sont proposés. Aucun remboursement n'est possible.

Commandes avec livraison gratuite : si un article est expédié en utilisant notre méthode de livraison gratuite, vous pouvez encourir une déduction sur votre marchandise retournée pour les frais d'expédition.

Frais d'expédition : Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si l'erreur est expressément de notre faute.