Politique de retour

Politique de retour:

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, n'hésitez pas à nous renvoyer votre produit.

Nous n'acceptons pas les retours des clients internationaux.

Les articles assurés devront être réclamés auprès du transporteur.

Les articles retournés prendront 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date de réception pour que l'argent soit remboursé sur votre compte.

Pour recevoir un remboursement basé sur le prix d'achat du ou des articles et sous la forme de paiement d'origine :

  1. Toutes les marchandises doivent être retournées dans les 30 jours suivant la date d'expédition d'origine.
  2. La marchandise doit être neuve, non utilisée, non lavée, non modifiée, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine.

Pour soumettre un retour ou un échange en ligne :

  1. Visitez votre page d'historique de commandes et notez votre numéro de commande
  2. Contact : Care@shopbobbys.com

Non remboursable ni échangeable à aucun moment :

  1. Tout article dont la date de retour est dépassée dans les 30 jours. (Voir ci-dessus.)
  2. Tout article vendu en vente finale ou en liquidation.
  3. Tous les articles retournés utilisés ou modifiés ne seront pas éligibles à un remboursement ou à un crédit.

    Les matelas pneumatiques ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux le jour de l'expédition. Si l'article ne fonctionne pas le jour même de sa réception, contactez-nous le jour même et nous nous occuperons du retour. Toute réclamation effectuée plus de 24 heures après la réception de la marchandise sera nulle.

    Cartes-cadeaux : Les articles retournés achetés avec une carte-cadeau ou un avoir en magasin peuvent être échangés ou un avoir sera émis. Les cartes-cadeaux perdues ou volées ne peuvent être remplacées. Elles ne sont pas monnayables. Seules les cartes-cadeaux ShopBobbys.com sont échangeables en ligne.

    Retours en magasin : Tout article retourné en magasin sera remboursé au prix payé. Seuls un avoir ou un échange sont proposés. Aucun remboursement n'est possible.

    Commandes avec livraison gratuite : si un article est expédié en utilisant notre méthode de livraison gratuite, vous pouvez encourir une déduction sur votre marchandise retournée pour les frais d'expédition.

    Frais d'expédition : Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si l'erreur est expressément de notre faute.